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账号 · 抽签记录 · 订阅推送
在 E星电竞 建赛事、开抽签房间或者打开更新推送之前，你会想知道自己的邮箱、赛事设置和浏览记录去了哪里。下面按类别讲清每一类信息的去处：存下来做什么、留多久、谁能看到，以及你随时可以怎么改、怎么关、怎么删。
如果你只想先确认几件关键的事，看这四条就够了。
01
邮箱、昵称、所属赛区、赛制设置和访问记录，是抽签房间认得你、把出签结果归到你名下的最低需要。
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生成分组抽签结果、渲染选手与击杀数据看板、投递记录摘要、维持各赛区访问顺畅。
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按日或按周、站内信或邮件都能随时改；退订之后历史摘要仍留在账号里可以回看。
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查询、更正、删除记录都走客服邮箱或电话，不用在多个页面之间来回找。
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办一场赛事需要的信息其实不多。下面四类是我们会保存的，每一类都对应一项具体用途。
注册赛事组织方账号时填写的邮箱、昵称、所属赛区与常用联系方式，用来识别主办方身份、在抽签房间里标记操作人，也在你忘记密码时帮你找回账号。
你创建的赛事名称、选用的赛制模板、分组规模、种子位设置，以及每一次分组抽签生成的结果。抽签房间支持 8 至 64 支队伍，记录按赛事归档，方便复查某一次出签，或者直接调用常用配置再来一场。
推送频率（按日或按周）、接收方式（站内信或邮件）与关注的栏目标签。这些设置决定了记录摘要送到你手上的形态，也是你在订阅设置里随时能改的部分。
访问时间、浏览器类型、进入站点时选择的赛区与页面停留情况。运营团队用它观察 26 个省级赛区的入口是否顺畅，也在出现加载异常时定位问题出在哪一环。
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从你按下发布抽签，到赛季结束时翻看记录，信息会经过固定的几步，每一步的用途都写在下面。
信息在平台内的流向
你填写的赛区、赛制与分组规模在这一步被读入，确定抽签房间的规则起点。切换赛区之后，模板选择、分组规模与订阅设置保持不变，不用从头再配一遍。
种子位分布、同赛区回避与分组容量校验三道检查依次跑完，单次分组抽签平均 3.2 秒出结果。结果写入赛事档案，并回传到房间页面供战队查看。
选手资料与击杀统计渲染在同一页，可以收藏成常用入口。已归档对局的场均击杀与参团率随记录同步更新，教练复盘时直接打开就能看。
按你设定的频率生成记录摘要，通过站内信或邮件送出。摘要只包含你关注的栏目，赛区变化与模板上新按发生顺序排列。
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更新推送不会默认打开。你主动开启之后，赛区变化、模板上新和记录摘要才会按你选的频率送到手上。
登录赛事组织方账号，在订阅设置里选择按日或按周、站内信或邮件，保存后即刻生效。
赛季密集出签时改成按日，休赛期改回按周，都在同一个开关里切换，下一期摘要就按新的频率发出。
把订阅总开关关掉即可停止全部推送；邮件摘要的末尾也留有退订入口，点一次立刻生效。
已经发出的历史摘要继续留在账号里，随时可以回看。重新打开开关，记录会接着往后累积。
订阅设置只关联到你自己的账号，同一场赛事其他协作者的推送不受影响。
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不同信息的用途不一样，留存时间也不一样。用完了，它就会按下面的节奏离开系统。
账号信息
账号存续期间保留；注销后 30 天内完成删除。
赛事与抽签记录
赛事结束后保留 24 个月，期间你可以随时导出为图片或表格。
订阅偏好
退订后保留 12 个月，方便你判断哪些栏目值得重新打开。
访问记录
滚动保留 6 个月，超期后只留下不与账号关联的汇总结果。
账号信息在传输过程中全程加密，密码以不可逆的方式存放。运营团队 42 人当中，只有值班小组在处理工单时能读到必要的账号字段，其余成员接触不到完整信息。赛季高峰期增设值守班次，服务时段覆盖每日 9:00-22:00。
如果你发现账号出现了自己不认识的登录记录，先改密码，再通过客服渠道找我们协助排查。
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这两样东西的作用是让页面记住你刚才做过什么，不必每次刷新都从头配一遍。
登录后写入的会话标识，让你在抽签台和数据看板之间来回切换时不用重复输入账号。
你在头部品牌条上选定的赛区会被记下来，下次打开站点直接落在同一个赛区，模板与分组规模也跟着沿用。
记录访问时间、进入时的赛区与页面响应情况，用来排查加载失败、确认线路状态，并观察黑龙江线路的运行表现。
在浏览器设置里清除 Cookie，会同时退出登录状态并忘掉赛区记忆，下次进入时重新选择即可。屏蔽 Cookie 后，抽签台之外的页面仍可正常浏览。
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查询、更正、删除、关闭订阅，都可以通过下面两个渠道直接提出来。
客服邮箱
service@star-arena-exing.com.cn
需要附上截图或赛事链接的请求走这里，比如调取某一次出签记录、导出赛事数据、删除使用记录。
客服电话
17716034613
开赛前的紧急确认走这里，比如抽签房间打不开、分组规模临时调整。服务时段为每日 9:00-22:00。